发现:一个成长的企业依赖于忠诚.

案例研究


概述
Discovery是一家全球性公司,拥有十个提供健康保险的业务部门, 汽车保险, 为南非近600万人提供人寿保险和金融澳门最新网站游戏, 英国, 亚洲和美国. 自二十年前成立以来,Discovery已经从一家单纯的医疗保健公司发展成为一家多元化的公司,提供创新澳门最新网站游戏,以满足客户不断变化的需求.

公司强调

  • 公司规模:10万+员工,10个事业部
  • 支持国家:南非、英国、亚洲、美国
  • 网络管理软件:企业网络管理

业务需求
Discovery的持续扩张给其全球网络基础设施和澳门最新网站游戏交付带来了压力. 有超过10个,000多名内部用户和大约250名IT人员,其中包括4名专职网络工程师. 支持1万多个用户并不是一件容易的事. 在全球拥有超过800个网络设备, Discovery需要一个能够提供关键网络可见性以快速识别网络问题的网络管理解决方案. 他们需要保持高水平的澳门最新网站游戏交付,以确保每个业务单元保持生产力.

今天, Discovery正在搬迁到一个新的最先进的设施,将多个数据中心合并为一个新的数据中心, 南非的一个数据中心. 当这个新的数据中心开始运行时,那里的IT团队将看到他们负责的监控设备数量急剧增加. 他们的Entuity网络管理解决方案将使他们有能力保持Discovery全球十个业务部门的网络可靠运行.

保持不断扩大的网络健康
当你的公司在全球扩张时,成长的烦恼是不可避免的. Discovery面临的挑战是用永远在线的网络澳门最新网站游戏来支持他们的各种业务单位. 当你的公司提供医疗和金融澳门最新网站游戏时,就没有犯错的余地. 从第三方医疗保健提供商和最终用户到Discovery员工, 每个人都依赖于全天候的健康或财务问题. 最初,网络管理是通过不同工具的混合来完成的, 哪些不提供主动警报或必要的网络管理功能, 比如容量规划, 这对探索频道的业务增长和成功至关重要.

有多少网络设备和连接是有限的可见性, Down或出现错误. 度量澳门最新网站游戏水平协议(sla)和延迟也很困难,而且不完全准确. 日益复杂的应用程序和网络扩展导致了更多的中断,影响了公司的生产力和不断升级的容量问题. 单一功能, 非集成网络管理应用效果不佳, 高效或准确. “尽管应用程序和各种澳门最新网站游戏的需求不断增长, 没有全面了解我们的网络, 我们的资源并不总是得到有效利用,Paul Du Plessis说, Discovery IT通信经理. Discovery IT团队意识到要成功地支持公司, 是时候推出企业级网络管理解决方案了.

维持网络健康的有力处方
对于任何成长型公司来说,最大的IT工程挑战可能是在添加新澳门最新网站游戏时快速响应的能力, 支持不断增长的终端用户群, 支持新技术. 发现号蓬勃发展, IT组织需要更大的网络可见性和洞察力,了解网络是如何被使用的,以及如何有效地扩展它,以提供公司的快速扩展. 经过对多个网管产品的全面评估, 选择了企业网络管理.

Entuity拥有单一产品中最广泛、最深入的功能. 甚至在评估过程中,Entuity也发现了一些“隐藏”的问题. 例如, 关键链路的接口利用率较高, sdi被曝光, 交通模式被强调,容量规划的缺乏是显而易见的. Entuity的概念验证表明,通过其易于导航和一体化视图,它具有作为企业级网络管理解决方案的能力, 从而提供了探索号全球网络的准确图像. “没有Entuity,保罗·杜·普莱西说, “我们将没有实时可视性来确保我们的网络支持整个公司.”

“Entuity对我们硬件供应商的互操作性要求反应迅速,我们很欣赏他们如何不断适应技术的变化. 对于我们来说,拥有一个不断改进其产品的软件供应商对我们作为一个IT组织的持续成功是有帮助的.”
——Paul Du Plessis, Discovery公司IT通讯经理

好处
Discovery IT团队现在拥有一个一体化的集成网络管理解决方案. 使用Entuity的关键改进在于最终用户满意度. 自安装Entuity以来, 团队能够更主动地做出反应, 这导致了更短的事件解决时间, 一致的正常运行时间和依次, 快乐的客户. 快速跟踪中断根本原因的能力减轻了IT部门的压力,并改善了他们自己的工程师时间管理. 它还会对网络的性能产生明显的影响. 使用Entuity, IT运营团队估计,它已经减少了涉及pc的问题的平均修复时间(MTTR), 澳门最新网站游戏器和交换机减少三分之二, 释放宝贵资源,提高生产力.

通过增加对网络设备路由邻居变化的可见性,进一步实现了改进的网络管理. 这种新的更改自动警报允许IT主动管理可能触发的任何相关有害事件. 另外, 的提醒, 容量规划, 和Entuity提供的实时可见性功能使Discovery IT组织:

  • 提高网络管理效率
  • 准确的数据,做出更明智的决定
  • 降低操作复杂性
  • 企业网络管理取得的主要成果包括:
  • 易于进行网络扩展,并为公司的持续扩展添加适当的IT资源
  • 通过改进警报和根本原因分析,减少了澳门最新网站游戏中断的数量
  • 将MTTR降低了三分之二,并提高了终端用户满意度和生产力

关于Entuity
拥抱数字化世界观, Entuity为不断变化的企业提供数字网络分析. 我们的高度自动化, 统一, 企业级解决方案将深入的网络洞察置于您的指尖, 使IT人员能够专注于战略项目, 并且很容易与主流框架环境集成. Entuity的支持和澳门最新网站游戏团队经常因其快速反应而受到称赞, 网络专业知识和参与特殊活动.